Trasparenza valutazione e merito
Questa sezione è dedicata alle informazioni e ai documenti messi a disposizione dei cittadini per garantire la trasparenza dell'azione amministrativa dell’Istituto Centrale per il Catalogo e la Documentazione in conformità con quanto previsto dall'art. 21 comma 1 della legge 69/2009 e dal Codice dell'Amministrazione Digitale (Dlgs. 235/2010).
Le informazioni relative agli Uffici Centrali e Periferici del Ministero per i Beni e le Attività Culturali sono pubblicate nella sezione "Trasparenza valutazione e merito" del sito web del MiBAC. visualizza il sito web
L’Istituto avverte l’esigenza di adeguamento dell’organizzazione ai requisiti di ascolto, trasparenza, valutazione e integrazione della customer satisfaction nel ciclo delle performance, a questa consapevolezza si aggiunge la realtà operativa impegnata nella piena attivazione dei sistemi informativi di servizio alle funzioni istituzionali preminenti (con tutto ciò che ne consegue in termini del livello e della quantità di impegno del personale dedicato). Tutto ciò ha permesso di sottoporre alla valutazione pubblica stadi di sviluppo operativo o eventi che hanno reso pubblici solo parte dei cospicui contenuti e servizi che ICCD è in grado di proporre all’utenza.
Le due aree della catalogazione e della fotografia saranno ancora fortemente richiamate per il 2012 a consolidare fasi ultimative dei due sistemi (SIGECweb e SAGID) che renderanno alla cittadinanza la consultazione di archivi digitali con informazioni ampie, a carattere nazionale, e contestualizzate sui beni artistici e culturali (SIGECweb), sui beni fotografici e sulle documentazioni di fotografia storica e di aerofotografia (SAGID).
L’ottica seguita è quella della qualità dei servizi e in tal senso si stanno realizzando modifiche logistiche e organizzative sostanziali degli spazi perché rispondano adeguatamente alle esigenze di consultazione. In sostanza l’Istituto nel 2011 ha avviato un processo che si sta consolidando nel 2012 ispirato alle riforme richieste dall’applicazione del D.Lgs. 150/2009 che ha suggerito gli strumenti sia sul piano organizzativo e di misurazione dei processi che di pubblicità degli esiti per raggiungere livelli di performance, di qualità e di trasparenza dell’azione pubblica.
Il processo di riorganizzazione di spazi e processi che ha impegnato l’Istituto nel 2011 permette oggi di fare valutazioni sulla soddisfazione rispetto alla continua assistenza prestata agli operatori di settore, siano interni al MiBAC che esterni (Enti catalogatori pubblici e privati) relativamente al corredo di metodologie e strumenti, alla tenuta di rapporti stabili con la rete degli enti interessati alla catalogazione. La misurazione della qualità è ancora pertanto inserita in un ambito prevalentemente interno al settore peraltro articolato e diversificato nelle sue componenti istituzionali e non.
